现状
慈善超市市民个人捐助较少
记者从寮步慈善超市了解到，自慈善超市7月份开业以来，每月大概有10起个人捐助，个人捐助较少。寮步社会事务办有关负责人介绍，来捐助的市民中有学生，也有老年人，个人捐助主要以食品为主。
超市的物资被选购完之后，补充新物资的资金从何而来？该负责人介绍，这几个月来，主要靠企业和村委会捐助，捐助物资总额约为10万元。“一般我们不收现金，而是根据超市的需求，让有意向捐赠的企业、村委会直接购买物资。像最近粮油涨价，困难群众对粮油需求最大，我们就直接让企业、村委会等购买粮油，满足群众的需求。”
而在莞城慈善超市，记者了解到，去年全年仅有6位市民捐赠，今年以来，情况有所改善，但个人捐助的数量也不超过30次。
建议
设“一般购物区”收益作慈善用款
据悉，慈善超市开办的主旨之一就是使慈善捐赠经常化、社会化，让更多的普通群众也能参与捐赠，但从目前的情况来看，市民个人参与捐助的积极性并不是太高。对此，东城社会事务办一份调研报告认为，慈善超市可引入市场化运作，创新当前模式，将超市分为“慈善专区”和“一般购物区”。“慈善专区”是应用目前的营运模式，“一般购物区”引用盈利超市的模式，采用“买卖”模式，向普通市民开放，收益所得作为慈善用款。
该报告认为，增加“一般购物区”，可以让一般市民在购物过程中也成为救助工作的参与者，有助于让慈善捐赠经常化、社会化。另外，还可以提高慈善超市自身“造血”功能，让超市长期有效地运作和发展。
该报告还建议慈善超市市场化、专业化运作的方式可以多种多样。如通过信息网络、电话等多种形式，及时采集捐赠信息，创新募集方式。
回应
暂不分“慈善专区”和“一般购物区”
民政部门有关负责人表示，将超市“分区”的时机还不成熟，慈善超市目前不分“慈善专区”和“一般购物区”，当务之急是扩大慈善超市影响力，让更多的人了解慈善超市。
寮步社会事务办有关负责人也明确表示，寮步慈善超市暂时不考虑分区。“我们以前也有过类似的想法，但该想法目前实施仍不成熟”，该负责人表示，“现在我们有2名工作人员，主要负责慈善超市的日常运作，工作量已经不小，如果在此基础上再增加‘一般购物区’，那么，起码要多请3到4名的工作人员，负责进货、提货、销售等工作，超市营利可能还付不起工作人员的工资。”另外他表示，可能一些市民会有误解，以为慈善超市带有营利性，造成社会捐助部分减少，此外，财务监管也将更为复杂。