司机教育资料

司机教育资料

                                         （2007.01.01）
车辆是文明的利器，但是如果不好好利用，不仅是财产和声誉上的损失，也有可能威胁到人的性命。因此,车辆应遵守一切的法规，应尽心尽力为公司服务的工具。

Ø公司车辆及司机= 公司形象 = 外观、性能、遵守法规。
基本要求：
- 行动：头脑清醒、心平气和、车速平稳、遵守法规。
-       态度：诚实/安全/亲切=安心/舒适/信赖
-       守时：上下班打卡,上班时间一定要在公司等候,保证车辆随时间出发。

准备工作
□车带着客人和司机的性命，所以要在出发前有彻底的准备，不可以发生故障。
-       出发前提前15分钟到达车辆确认以下工作:
- 油、水箱水、电池水、机油是否足够；
- 刹车、空调、及其它重要部件的性能是否合格。
- 车内卫生是否合乎标准，车内设施是否完整无损；
- 要注意看、听、嗅。注意异味、杂音、观察车辆每个零部件的细微变化。
–要注意座椅有没有晃动，窗户是否不紧，门是否关好，地毯有没有翻起!
(表面严重损伤，玻璃窗很脏，外部布满灰尘，到处有刮伤的车子上贴有三星的标志……，会被认为是很差劲的公司。)

车辆返回后工作
–车辆完成任务后,必需立即返回公司停车场,决不允许在外面停放或私人用车.
–出车结束后回到公司，应确认车内（遗失/确认毁损），清扫烟灰缸，口袋等之后洗车或去灰，同时确认车辆外观有无异常（刮伤，忘失，损毁）之后才可休息。
–出差中停车，等待时也应采取上述行动之后才可休息。
（客人重新上车时，车辆已经清扫干净，心情会很好;如果车窗玻璃、座椅等很脏客人的心情也会因此而变坏。）

安全驾驶常识
–司机应经常做防御驾驶。
为了做到这一点驾驶中不应该闲谈、打瞌睡、精神不集中。
–防御驾驶的第一点是让步驾驶,车辆带有公司的标志，应做模范驾驶，绝对不可以发生事故。
  –视线经常注视前方。还要有对左右、后面的突发事态的心理准备。
  –养成经常使用灯光信号的习惯，自然地安全行使，提前警告对方。
–驾驶中不要闲谈，也不要打不必要的电话。
–绝对禁止过速，不许随意超车，不许无故急刹车。
–要与学习驾驶的车辆保持一定的距离，左右回转（拐弯）。要预先打开
方向指示灯，告诉后面的车辆。

驾驶质量不足
  –绝对禁止不正常的超速与行使中的其他车辆同行。
  –站在客人的立场上驾驶。…不安、不愉快、无视。
  –送客人时，由于超速、不安全驾驶而引起的不满。
–急开车-道路不平坦也没有感觉一直驾驶。…车辆毁损的原因。
–和客人闲谈，不好好驾驶。
–社员乘车时，无故急刹车令客人不安。

Ø 养成安全驾驶的习惯才是一流的司机。
车上装载货物时需注意的问题
  ☆车上无论是否装载货物,出入公司大门时一定要接受警卫的检查,待警卫确认无误时方可离开。
–货品上车前后要确认车辆状态及装载量。对没有必要的东西禁止上车。
–制品上车时要确认制品数量、装载状态及纳品处和到达时间等。
–驾驶中安全行使（预防制品毁损）为基本，要有彻底的时间管理。
–到达后卸货时要主动下来帮助卸货，确认制品有无异常。
–停、驻车时间一定要关闭引擎。

接送客人
-要预先知道目的地，检查车辆内部、外部的清洁情况。
-制服、头发要整齐，容貌要端正,以安全驾驶为基本。
- 与业务无关的第三者绝对禁止乘车。
-见到客人要说:您好!并下车开门,为客人放置行李。
-出入酒店或停车场时发行的出入证卡要按规定接受。
-等待时要待在车辆的附近，要注意车辆清扫（外部、内部）及防盗。
- 等待时应问清楚时间，停车的地方、之后才可休息。
-用餐时绝不允许与客人共同进餐,更不允许让客人等待你用餐。
-离开时要微笑道别,和客人说:再见! 并确认车内与手提箱里有无丢失东西。

一般驾驶中…
-市内驾驶以防御驾驶为优先，要有让步的意识。
  - 要注意摩托车、自行车、无端行使者。必要时要在事前鸣笛（按喇叭）。
  - 特别是遇到停车中的公交车时应想到会有突出者，所以必须加倍注意。
  - 在中央分离对左右回转（拐弯）时绝对不要探头往外看，要注意后面，用镜子看后面的车辆。
-必须遵守信号，保持紧张。
  - 不遵守交通信号灯会带来严重的后果，因此必须遵守交通信号灯，每次通过时等信号灯更换了，并再确认之后才行使。
-阴天或日落前尽量打开雾灯行驶。
-遇到超载石头、沙子、圆形新闻纸、工程用混凝土块、铁丝等的车辆不要随后行使，要开到前面行使。
  - 注意落下物…车窗的损坏是司机的错误。

在高速公路上…
-绝对不可以打瞌睡，主行线是基本车线。
-保持车与车之间的距离（最少100米以上，基本200米）
-在没有特别的状况或指示的情况下，不得超过限速。（速度越快，视
野变的越窄，人越疲劳。）
-禁止不必要的超越，如有必要须预先用方向指示灯给信号之后超越。
-对于后面的想要超车的车子，在安全的地方给予让步。
-养成把驾驶证和钱包放在固定地方的习惯。（避免因找不到而慌张。）
-要养成向收费站工作人员打招呼的习惯。
-事前感知有无落下物或道路毁损, 要把握好前面车辆的车速,有余地的对付突发事件。
-在高速公路上比在一般公路上要有更快的判断前面的状况的习惯。

l工作虽然辛苦，但是要想到通过再次见面会创造更多的快乐，工作会更愉快。
l坐我的车的人会通过车来评价我。
l人可以说谎，但车不会。
l我的努力会得到认证=车+驾驶+心

* 希望各位勤奋，尽最大努力成为人人称赞的自豪的司机。
l安全驾驶/礼貌驾驶/防御驾驶为优先。

司机签名：

[ 本帖最后由亲爱的阿棠于 2007-2-6 16:29 编辑 ]

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